📌 Términos y Condiciones – BuildwarePC
📅 Última actualización: 30 de abril de 2025
Al solicitar cualquier servicio o producto de BuildwarePC, el cliente acepta íntegramente estos términos.
BuildwarePC puede modificarlos en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.
1️⃣ Generalidades del Servicio
1.1 BuildwarePC ofrece servicios de ensamblaje, actualización y mantenimiento de computadoras, con énfasis en PC gaming y alto rendimiento.
1.2 Todas las computadoras ensambladas o intervenidas pasan por pruebas básicas de estabilidad y rendimiento antes de la entrega.
1.3 El cliente debe proporcionar información clara y precisa sobre el servicio requerido y los componentes a instalar o actualizar.
2️⃣ Garantía y Responsabilidad
2.1 Garantía del ensamblaje
30 días de cobertura sobre mano de obra (montaje, configuración y cableado).
Cubre fallos atribuibles a la instalación realizada por BuildwarePC.
2.2 La garantía NO cubre
Daños físicos tras la entrega (golpes, caídas, derrames, polvo).
Modificaciones posteriores efectuadas por el cliente o terceros.
Overclock, cambios de BIOS u otras alteraciones del estado original.
Problemas derivados de hardware o software externo no recomendado por BuildwarePC.
Fallas por fluctuaciones de voltaje o ausencia de protección eléctrica.
2.3 Garantía de componentes
Cada pieza conserva la garantía limitada del fabricante o distribuidor.
BuildwarePC puede asistir en el trámite de RMA, pero no asume dicha garantía.
3️⃣ Pagos y Reembolsos
3.1 Órdenes y pagos
Todos los pedidos se pagan 100 % por adelantado; el ensamblaje no inicia hasta confirmarse el pago completo.
3.2 Reembolsos
Sin reembolsos una vez recibido el pago.
El cliente debe asegurarse de que los componentes y servicios solicitados cumplen con sus necesidades antes de pagar.
4️⃣ Tiempo de Ensamblaje y Entrega
4.1 Tiempo de ensamblaje
7 – 21 días laborables.
Puede extenderse por retrasos de inventario, disponibilidad del cliente o imprevistos técnicos; se notificará al cliente.
4.2 Entrega
Envío asegurado o recogido en Puerto Rico (costo según ubicación).
El cliente dispone de 24 h tras la entrega para reportar fallas; luego se considera aceptado.
4.3 Cobertura
BuildwarePC solo vende y entrega dentro de Puerto Rico; pedidos fuera de PR serán cancelados.
No se responde por daños causados por el cliente ni por fallas debidas a mal uso, mantenimiento deficiente o acumulación de polvo.
5️⃣ Limitación de Responsabilidad
(Aplica especialmente a upgrades o cuando el cliente suministra sus propias piezas)
BuildwarePC no se hace responsable por:
Pérdida de datos antes, durante o después del servicio (se recomienda copia de seguridad).
Virus, malware o problemas de software de terceros instalados por el cliente.
Incompatibilidades derivadas de ignorar recomendaciones técnicas.
Disminución de rendimiento o fallos futuros por actualizaciones de sistema operativo, controladores o software.
6️⃣ Ensamblajes con Componentes Provistos por el Cliente
6.1 Rechazo por incompatibilidades – Si se detecta una incompatibilidad evidente, el servicio se detendrá hasta que el cliente sustituya la pieza.
6.2 Piezas faltantes o defectuosas – El cliente dispone de 5 días para suplirlas; de lo contrario, el servicio podrá archivarse o cancelarse sin reembolso.
6.3 Garantía limitada (7 días hábiles) – Cubre exclusivamente la mano de obra.
6.4 No cubrimos – DOA, daños en transporte gestionado por el cliente, software externo, fuentes sin certificación, incompatibilidades futuras.
6.5 Autorización del cliente – Al entregar sus piezas, autoriza la manipulación y acepta que las piezas no tienen garantía por parte de BuildwarePC.
6.6 Servicios adicionales – Instalación de sistema operativo u otros servicios se cotizan aparte.
7️⃣ Condiciones Adicionales y Protección Legal
7.1 Manejo de datos y privacidad – BuildwarePC no almacena datos personales; el cliente debe respaldar o eliminar información sensible antes del servicio.
7.2 Pruebas adicionales – Benchmarks o estrés prolongado solo bajo solicitud y costo adicional.
7.3 Equipos no recogidos – Transcurridos 15 días sin recogida, BuildwarePC no será responsable por polvo, humedad o deterioro físico.
7.4 Modificaciones posteriores – Cualquier apertura o modificación del equipo después de la entrega exonera a BuildwarePC de responsabilidad, incluso dentro del plazo de 24 h citado en la Sección 4.
8️⃣ Venta de Artículos (componentes y periféricos)
(Aplica únicamente a piezas sueltas; para PCs rigen las secciones 1 – 7.)
8.1 Alcance – Venta de artículos nuevos y sellados exclusivamente en Puerto Rico (precios incluyen IVU salvo indicación contraria).
8.2 Pagos – 100 % por adelantado vía PayPal, ATH Móvil Business o tarjeta procesada por PayPal. PayPal Pay Later disponible. Orden definitiva y no reembolsable una vez pagada.
8.3 Entrega/recogido – Envío asegurado(costo adicional) o recogido local.
8.4 Garantía y devoluciones –
Garantía limitada del fabricante; asistencia RMA incluida.
Reporte DOA en 7 días Calendario para reemplazo.
No devoluciones por cambio de opinión ni reembolsos fuera del periodo DOA.
El artículo debe devolverse completo y sin daños físicos en caso de DOA.
8.5 Limitaciones – No responsabilidad por incompatibilidades con el sistema del cliente, daños por instalación incorrecta, overclock o uso fuera de especificación, ni por pérdida de datos.
8.6 Cambios – BuildwarePC puede actualizar esta política sin aviso; rige la versión publicada.
📩 Contacto
✉️ buildwarepc@gmail.com | ☎️ 787 - 387 - 6170